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O Laboratório Maringá foi concebido com o fim de oferecer uma experiência única e diferenciada aos seus clientes, o que na linguagem empresarial moderna é conhecida como “customização” ou “Medicina personalizada”.
Trabalhando no setor de serviços da área médica, na área específica de Anatomia Patológica e Citopatologia, desejamos oferecer um serviço de melhor qualidade aos nossos médicos e pacientes.
Buscando constantes melhorias, em 2014 foi o primeiro Laboratório de Anatomia Patológica a ser certificado como Nível 2 – Acreditado Pleno pela ONA (Organização Nacional de Acreditação) no estado do Paraná. Em 2016, conquistou a certificação de Acreditado com Excelência – Nível 3, além da Certificação do PACQ, pela Sociedade Brasileira de Patologia, demonstrando o compromisso com a qualidade e melhoria contínua da instituição, as duas certificações se mantém válidas atualmente.
Produzir laudos diagnósticos confiáveis em menor tempo possível e oferecer um atendimento humanizado e profissional aos nossos clientes, mantendo uma relação confiável e amistosa com nossos parceiros (médicos, pacientes, familiares, fornecedores e outros). Ser exemplo em Gestão de Pessoas, proporcionando um ambiente harmonioso e profissional, para que haja satisfação em trabalhar conosco.
Ser referência e modelo nacional em Anatomia Patológica e Citopatologia, buscando aperfeiçoamento contínuo em gestão empresarial e melhorias da qualidade com padrões internacionais, de maneira que estas conquistas sejam perceptíveis e mensuráveis aos nossos clientes, através do melhor atendimento e segurança de nossos resultados.
Confiabilidade, Cordialidade, Superação, Agilidade e Integração.
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Obter a satisfação dos clientes, atendendo por completo suas necessidades através da agilidade na entrega dos laudos, boa relação com médicos e pacientes, laudos revisados por pelo menos dois especialistas, comprometendo toda a empresa na realização e busca por melhorias da qualidade, em um ambiente de trabalho que promova a satisfação e a realização de todos os colaboradores.
*Conheça a política completa de Gestão da Qualidade na aba Downloads.
O Laboratório Maringá se compromete a seguir os seguintes princípios:
1 – Atender legislações e normas aplicáveis ao seu negócio que se relacionem com os aspectos ambientais, realizando a gestão de resíduos de modo convergente aos conceitos de redução, reciclagem e reuso;
2 – Trabalhar visando prevenção de poluição e controle dos seus principais aspectos ambientais;
3 – Buscar melhoria continua através de monitoramento de seus objetivos e metas e do seu aprimoramento de gestão;
4 – Treinar e desenvolver seus recursos humanos, motivando-os para atuarem de forma consciente, quanto aos assuntos da qualidade, segurança, saúde e meio ambiente;
5 – Disponibilizar esta política junto aos clientes, colaboradores e parceiros.